Objectif certification B Corp

On peut avoir besoin d’un coaching pour de nombreux motifs et dans divers domaines. Dans cette entrevue, Cécile Arnold, votre coach B Corp, nous parle de son expérience, de ses services, et des bénéfices du coaching dans votre parcours vers la certification… Bonne lecture !

Pourquoi as-tu choisi de devenir coach et qu’est-ce qui te différencie de tes concurrents ?

À l'origine, je suis ce qu'on appelle « scrum master » ou « coach agile ». Suite à une formation en agilité, je travaillais avec des équipes de développement de solutions informatiques. En 2021, j'ai démarré une formation reconnue par la Fédération Internationale de Coaching (ICF) pour devenir coach professionnelle et obtenir le Master Certificied Coach (MCC). 

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Le mot « coach » vient de « carrosse » en anglais. J’accompagne mon client d’un point A (leur situation actuelle) à un point B (l’objectif fixé au départ) sans lui dire quoi faire. Je ne suis ni une consultante, ni une conseillère, ni une psychologue, ce qui me différencie de mes concurrents. Le consultant est un expert de son domaine, tandis que le coach est un expert du coaching. 

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Peu importe son secteur, un client arrive avec des questionnements, et mon rôle est de l’aider à trouver ses propres réponses. S’il a déjà trouvé certaines réponses sans les partager avec autrui, il n'y a pas d'engagement. Ainsi, le coaching permet une réelle prise de conscience. Tu réalises ce qu'il faut faire, ce qui te convient, et pourquoi il faut agir plus rapidement et efficacement. Ça t'amène à un degré d'engagement beaucoup plus important parce que c’est toi qui trouves tes réponses. Le client va plus rapidement vers son objectif, et son investissement de départ sera rentabilisé. Le temps, c'est de l’argent ! 

Pourquoi B Corp ?

Il faut savoir que j’ai été élevée par une mère "grano". Déjà dans les années 80, elle préférait acheter ses aliments au producteur. Elle ne supportait pas les produits préfabriqués parce qu'il y a des conservateurs dedans. En grandissant, je me suis détachée de ce mode de vie, car ce n'était pas ma préoccupation à ce moment-là.

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C'est ma nièce qui a réveillé quelque chose en moi pendant nos conversations. À 25 ans, elle est extrêmement investie depuis deux ou trois ans en tant que militante pour la cause féministe et le développement durable. Cela inclut l’environnement bien sûr, mais aussi la diversité, l'inclusion, l'équité à tous les niveaux, etc.

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J'étais coach agile dans de grosses entreprises de finances qui disent des foutaises et font du « greenwashing ». Donc, il y a un an, je me suis dit « Je veux être coach avant tout ». J’aimerais aussi qu’un jour, on grave sur ma tombe « À essayer de changer le monde ». C’est de là que vient mon affection pour le label B Corp. 

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Le mot « essayer » est important, car je ne suis pas responsable de toute la misère du monde, ou des autres. Si les gens ne veulent pas faire ce qu'ils ont à faire, tu peux essayer tout ce que tu veux, ça ne fonctionnera pas. D’ailleurs, en tant que coach B Corp, je ne suis pas responsable si le client n’obtient pas la certification. C’est à lui de mettre en œuvre tout ce qu'il faut pour atteindre son objectif. 

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Quels sont les avantages d’un coaching B Corp ?

Il y a plein de manières d’obtenir la certification qui est ouverte à toutes les entreprises. Tous les clients ont la même problématique (l’obtention de la certification B Corp), mais chaque solution sera différente ! Le coaching va aider un client à personnaliser et adapter toutes les stratégies qu'il va devoir mettre en place pour devenir certifié. Dans tous les cas, cela va nécessiter de la transformation et du changement. Il faut considérer les stratégies qui nous parlent en tant qu’entrepreneur, mais aussi en tant qu’humain.

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Par exemple, il y a l’aspect philanthropique dans B Corp. Celui-ci invite les entreprises à redonner aux autres en continu. Au Québec, on observe des entrepreneurs certifiés B Corp qui redonnent de manières très différentes. On a celui qui a choisi de toujours verser un pourcentage de son chiffre d’affaires à une association qui s’occupe de la préservation des forêts. Une autre entreprise envoie trois employés pour assister une association qui vient en aide aux familles démunies chaque semaine. Ces employés aident avec la comptabilité notamment. Dans les deux cas, on est sur un volet philanthropique qui parle vraiment à l’entrepreneur. 

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Peut-être que vous, la philanthropie ne vous parle pas, et c’est correct ! Vous avez le droit de faire autre chose sans renoncer à B Corp pour autant. C'est là où le coaching est important : il va permettre de trouver sa stratégie adaptée à ses finances et ses affinités.

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Le coaching personnalisé B Corp va aussi faciliter la communication dans une entreprise. C’est plus facile pour un business qui démarre avec l’objectif d’être certifié d’ici un ou deux ans d’instaurer des bases solides. Les entreprises qui ont déjà démarré et qui d'un seul coup veulent viser B Corp et le développement durable doivent se transformer.

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La première modification est déjà compliquée à mettre en place : la modification des statuts. Prenons l’exemple d’un directeur général d’une entreprise et son conseil d’administration. Comment va-t-il les convaincre ? Que va-t-il dire pour qu’ils acceptent de changer les statuts ? Comment communiquer les changements à son équipe ? Le coaching va rentrer dans tous ces aspects pour permettre la transformation. 

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Quelles sont les différentes étapes d’un coaching B Corp ?

On commence toujours par une rencontre préliminaire.L'objectif de cette rencontre sert à se présenter, à expliquer aux potentiels clients la démarche, puis à écouter les objectifs de la personne et voir s’il y a des « indices de coachabilité ». Ça peut arriver que je considère qu’une personne ne soit pas apte à recevoir un coaching. Le potentiel client a aussi le droit de dire que je ne suis pas la bonne personne pour lui. Il faut qu'il y ait de la confiance.

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Si on se choisit mutuellement, on organise alors une deuxième rencontre pour parler de nos attentes. Il est possible qu’à ce moment, on se rende compte que la certification B Corp n'est pas ce qu'il faut actuellement, et qu’une stratégie ESG est plus adaptée. On va raffiner le besoin du client et on va essentiellement poser quatre questions qui reviendront dans les séances de coaching : C’est quoi ton objectif pour le coaching ? En quoi c'est important pour toi d'atteindre cet objectif ? Comment on va savoir quand on l’a atteint ? Et selon toi, quels sont les thèmes qu'on devrait aborder pour atteindre cet objectif ? On ferme chaque session de coaching avec un compte rendu de l’évolution vers les objectifs, sans oublier de mentionner les étapes qu'on voudrait mettre en place plus tard.

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Pour faire une certification B Corp, on commence par remplir le « Business Assessment Impact », suivi par des sessions de travail pour augmenter son score. Il faut compter six mois pour monter un dossier, et encore six mois pour une réponse. Je suis là pour accompagner mes clients du début à la fin, et notamment les préparer à la présentation orale de leur dossier devant les représentants B Corp. Le prix varie selon la taille de l’entreprise et le nombre de séances de coaching nécessaires.

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